🔒 KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Skadala Danışmanlık ve Tekstil Üretim Limited Şirketi
 www.skadala.com

 

 

1. GİRİŞ VE AMAÇ

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması, korunması ve aktarılması süreçleri hakkında siz değerli ziyaretçilerimizi, müşterilerimizi ve iş ortaklarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu:
 Skadala Danışmanlık ve Tekstil Üretim Ltd. Şti.
 Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Sadık Şendil Sokak No:38/4, Şişli / İstanbul
 Telefon: +90 533 742 41 64
 E-posta: info@skadala.com

 

 

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenmektedir:

  • Sipariş ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

  • Ürün teslimat süreçlerinin yönetimi,

  • Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,

  • Faturalama, iade ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Kampanya, promosyon, indirim ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Şirket içi operasyon, lojistik ve tedarik zinciri yönetimi,

  • Şirketin ticari faaliyetlerine ilişkin raporlama, denetim ve analizlerin yapılması,

  • Müşteri memnuniyeti ölçümü, öneri ve şikayet yönetimi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,

  • Sitemizin güvenliği, performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

 

 

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (kurumsal işlemler için),

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi,

  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri, IBAN, kart türü (şifre veya kart numarası saklanmaz),

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep, şikayet, iade bilgileri,

  • Elektronik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri, oturum bilgileri,

  • Görsel ve İşitsel Veriler: Çağrı merkezi kayıtları, müşteri hizmeti yazışmaları.

 

 

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

  • www.skadala.com web sitesi üzerinden üyelik, sipariş veya iletişim formu doldurulması,

  • E-posta, telefon, sosyal medya veya yazılı iletişim kanalları aracılığıyla,

  • Müşteri hizmetleri görüşmeleri, fatura işlemleri veya kampanya kayıtları sırasında,

  • Çerezler (cookies) ve dijital analiz araçları (Google Analytics vb.) üzerinden otomatik yollarla,

toplanmaktadır.

 

 

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir:

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi kurum ve kuruluşlara,

  • Ödeme işlemleri için banka ve finans kuruluşlarına,

  • Teslimat süreçlerinde kargo firmalarına,

  • Muhasebe, BT altyapısı, yazılım, e-ticaret altyapısı ve pazarlama hizmeti aldığımız iş ortaklarına,

  • Yurt içi veya yurt dışındaki bulut sistemlerine yalnızca güvenlik önlemleri alınmış şekilde,

  • Gerektiğinde hukuki danışman, mali müşavir ve denetçilerimize.

Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya yetkisiz kişi/kurumlarla paylaşılmaz.

 

 

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süresi kadar muhafaza edilir.
 Bu sürelerin sona ermesinin ardından verileriniz, silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleriyle güvenli biçimde imha edilir.

 

 

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  6. Mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Bu işlemlerin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

  8. İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

 

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya elektronik ortamda Veri Sorumlusu sıfatıyla şirketimize iletebilirsiniz:

Başvuru Yolları:

  • E-posta: info@skadala.com

  • KEP Adresi (varsa): [●]

  • Posta Adresi: Cumhuriyet Mahallesi, Sadık Şendil Sokak No:38/4, Şişli / İstanbul

Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır ve ilgili kişiye yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.

 

 

9. VERİ GÜVENLİĞİ VE KORUMA ÖNLEMLERİ

Skadala, kişisel verilerinizi korumak için gerekli idari ve teknik önlemleri almaktadır.
 Bu kapsamda;

  • SSL sertifikası ve güvenli sunucular kullanılmakta,

  • Yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa riskine karşı şifreleme ve erişim kısıtlaması uygulanmakta,

  • Çalışanlara düzenli KVKK farkındalık eğitimleri verilmektedir.

 

 

10. GÜNCELLEMELER

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelere veya şirket politikalarına göre güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.skadala.com adresinde yayımlanır.

 

 

📍 Veri Sorumlusu:
 Skadala Danışmanlık ve Tekstil Üretim Limited Şirketi
 Cumhuriyet Mahallesi, Sadık Şendil Sokak No:38/4, Şişli / İstanbul
 📞 +90 533 742 41 64
 📧 info@skadala.com